Algemene voorwaarden

Welkom bij Varissimo. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website en op alle aankopen die via onze webshop worden gedaan.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op klanten en bezoekers, met name consumenten in Nederland, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

1. Algemene informatie

Deze website wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam Varissimo.

De bedrijfsgegevens volgens de door ons beschikbare bedrijfsdocumentatie zijn:

Bedrijfsnaam: RED ROCK (UK) LTD
Bedrijfsnummer: 08743082

Geregistreerd adres:

17 Chantry View Road
Guildford
England
GU1 3XW
United Kingdom

Klantenservice:
E-mail: contact@varissimo.com

Varissimo is de handelsnaam waaronder wij onze producten aanbieden.

2. Gebruiksvoorwaarden

Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat:

U wettelijk bevoegd bent om een aankoopovereenkomst aan te gaan.
De informatie die u verstrekt juist, volledig en actueel is.
U onze website gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
U onze website niet gebruikt voor frauduleuze of ongeoorloofde doeleinden.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website te beperken wanneer er sprake is van misbruik of overtreding van deze voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Producten en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten, beschrijvingen, afbeeldingen, kleuren en productkenmerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine verschillen kunnen echter voorkomen als gevolg van scherminstellingen, belichting of normale productievariaties.

De beschikbaarheid van producten kan zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.

Als een product na het plaatsen van uw bestelling niet meer beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken, waaronder een terugbetaling indien van toepassing.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in de valuta die op onze website wordt vermeld.

De toepasselijke belastingen, verzendkosten en eventuele aanvullende kosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt.

Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren en productprijzen te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen, behalve wanneer de wet dit toestaat.

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Door uw bestelling te bevestigen, verklaart u dat u bevoegd bent om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken.

5. Bestellingen en orderbevestiging

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Elke bestelling is onderworpen aan de acceptatie van de bestelling en de beschikbaarheid van de producten.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in situaties waarin dit wettelijk is toegestaan, waaronder:

Vermoeden van fraude.
Problemen met de betalingsverwerking.
Duidelijke prijs- of productfouten.
Onbeschikbaarheid van een product.

Als een betaling al is uitgevoerd voor een geannuleerde bestelling, wordt het toepasselijke bedrag terugbetaald.

Wij verzoeken u uw contactgegevens en verzendadres zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling afrondt.

6. Verwerking en levering

Onze geschatte verwerkingstijd voor bestellingen bedraagt:

1 tot 2 werkdagen.

Onze geschatte levertijd bedraagt:

5 tot 8 werkdagen na verzending.

Deze termijnen zijn schattingen en kunnen variëren door omstandigheden zoals vertragingen bij vervoerders, weersomstandigheden, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen wij u trackinginformatie verstrekken wanneer deze beschikbaar is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die rechtstreeks worden veroorzaakt door onjuiste verzendgegevens die door de klant zijn verstrekt, voor zover wettelijk toegestaan.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Het risico van verlies of beschadiging van een product blijft bij Varissimo totdat het product door u of een door u aangewezen derde in ontvangst is genomen, tenzij de wet een andere regeling voorschrijft.

7. Retourzendingen en terugbetalingen

Varissimo biedt een aanvullende commerciële retourtermijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling, onder de voorwaarden die zijn beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Wettelijk herroepingsrecht in Nederland

Voor online aankopen hebben consumenten doorgaans recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van het product.

Binnen deze termijn kunt u de aankoop zonder opgave van reden herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De directe retourkosten kunnen voor rekening van de klant komen, mits dit vooraf duidelijk is meegedeeld en de wet dit toestaat.

Bij een wettelijke herroeping worden de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling eveneens terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat u bewijs van verzending heeft verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Onze aanvullende commerciële retourtermijn van 30 dagen beperkt uw wettelijke herroepingsrecht niet.

Voor meer informatie kunt u ons Retour- en Terugbetalingsbeleid raadplegen.

Voor retouraanvragen en terugbetalingen kunt u contact opnemen via:

contact@varissimo.com

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt uw dwingende wettelijke consumentenrechten.

8. Wettelijke garantie en productconformiteit

Alle producten die aan consumenten worden verkocht, vallen onder de toepasselijke wettelijke garantierechten en conformiteitsregels.

In Nederland heeft u recht op een product dat voldoet aan wat u op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Als een product defect is, niet overeenkomt met de beschrijving of niet naar behoren functioneert, kunt u aanspraak maken op uw wettelijke rechten.

Afhankelijk van de situatie kan dit betekenen dat u recht heeft op:

Gratis reparatie.
Vervanging van het product.
Een passende prijsvermindering.
Ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Deze wettelijke rechten staan los van onze commerciële retourtermijn van 30 dagen.

9. Verantwoordelijkheden van klanten

Wanneer u onze website gebruikt, stemt u ermee in om niet:

Onze website voor illegale doeleinden te gebruiken.
De veiligheid of werking van onze website te proberen te verstoren.
Valse of misleidende informatie te verstrekken.
Zonder toestemming geautomatiseerde systemen te gebruiken om onze website te benaderen of te misbruiken.
Zonder voorafgaande toestemming inhoud, afbeeldingen of handelsmerken van onze website te kopiëren of commercieel te gebruiken.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de Varissimo-website, waaronder teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, ontwerpen en andere materialen, wordt beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te reproduceren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

11. Diensten en links van derden

Onze website kan diensten, hulpmiddelen of links bevatten die door externe partijen worden aangeboden.

Deze diensten worden aangeboden voor uw gemak.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de onafhankelijke praktijken van websites en diensten van derden.

Het gebruik van dergelijke diensten kan onderworpen zijn aan hun eigen algemene voorwaarden en privacyverklaringen.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking verboden is door de toepasselijke wetgeving.

Varissimo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen die voortvloeien uit omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inachtneming van de verplichte consumentenbescherming en toepasselijke wettelijke bepalingen.

Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument.

13. Persoonsgegevens en privacy

Het gebruik van onze website is ook onderworpen aan ons Privacybeleid.

In ons Privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

Wij raden u aan ons Privacybeleid te raadplegen voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens, cookies en advertentietechnologieën.

14. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze website, diensten of toepasselijke wetgeving.

Elke nieuwe versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw aankoop, zijn de voorwaarden die golden op het moment dat u uw bestelling plaatste, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

15. Herroepingsrecht en online annulering

Consumenten hebben bij de meeste online aankopen recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

U kunt binnen deze termijn gebruikmaken van uw herroepingsrecht zonder opgave van reden, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

U kunt uw aankoop herroepen via:

De herroepingsfunctie op onze website.
Een e-mail aan contact@varissimo.com.
Een andere duidelijke schriftelijke verklaring waarin u aangeeft dat u de aankoop wilt herroepen.

Online herroepingsfunctie

U kunt uw online aankoop ook ongedaan maken via de herroepingsfunctie op onze website:

[Voeg hier de link naar de herroepingspagina toe.]

Na ontvangst van uw herroepingsverzoek ontvangt u een bevestiging.

De herroepingsfunctie vormt een aanvullende mogelijkheid om uw wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen en vervangt geen andere wettelijk toegestane manieren van herroeping.

16. Toepasselijk recht en consumentenrechten

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende wettelijke consumentenbeschermingsregels die op uw aankoop van toepassing zijn.

Consumenten behouden alle rechten die zij op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving hebben.

Bij een geschil raden wij u aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, behouden consumenten het recht om gebruik te maken van de bevoegde geschillenbeslechtingsprocedures en rechterlijke instanties overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Geen enkele bepaling in deze sectie ontneemt consumenten hun wettelijke rechten.

17. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw bestellingen of onze producten? Neem dan contact op met onze klantenservice:

Klantenservice Varissimo

E-mail: contact@varissimo.com

Bedrijfsgegevens:

RED ROCK (UK) LTD
Company Number: 08743082